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21日(ri)13點(dian)15分，北京(jing)地(di)區春運首趟復興號增開(kai)旅(lv)客列(lie)車G4215次(ci)(ci)從北京(jing)南站(zhan)駛出。這(zhe)是鐵路(lu)部(bu)門首次(ci)(ci)使(shi)用復興號車底擔當增開(kai)列(lie)車。
據北京鐵路(lu)局方面介紹，該趟旅(lv)客列(lie)(lie)車(che)由北京南站開往嵐山西站，列(lie)(lie)車(che)使用CR400AF復(fu)興號重聯(lian)車(che)體，全(quan)列(lie)(lie)定(ding)員1152人，全(quan)程864KM,單(dan)程運行(xing)5小時17分。
該趟列車由北(bei)京客運(yun)段職值(zhi)乘(cheng)(cheng)，為更好(hao)地落實(shi)“平安(an)春運(yun)，有序(xu)春運(yun)，溫馨春運(yun)，讓旅客體驗(yan)更美(mei)好(hao)的”工作理念，鐵(tie)路部門從職工培訓和備(bei)品服務(wu)進(jin)行(xing)了(le)細節上的調整，復興號列車乘(cheng)(cheng)務(wu)班組進(jin)行(xing)了(le)復興號標(biao)準化服務(wu)培訓，配備(bei)老(lao)幼病(bing)殘孕五彩中國結。
同時(shi)，列車配備便民服(fu)(fu)務(wu)箱、手(shou)機充(chong)電線、針(zhen)線、膠帶、指(zhi)甲刀、手(shou)提袋等，在衛生間(jian)內安(an)放(fang)了噴香機凈化(hua)空氣(qi)環境；提供現金和手(shou)機移動支付方式(shi)；提供遺失品尋找(zhao)服(fu)(fu)務(wu)等。全力保障增開(kai)復興號(hao)動車組列車與(yu)圖定復興號(hao)動車組列車相同的(de)服(fu)(fu)務(wu)標準(zhun)與(yu)乘車體驗。
另據介紹，2019年春(chun)運(yun)，北京鐵路局始(shi)發終到圖定列車(che)達677對。針對旅(lv)客出行(xing)較為集中(zhong)的濟南(nan)、榮成(cheng)、長春(chun)、哈爾濱(bin)、牡丹江、佳木斯、鄭州、漢口、西安、成(cheng)都、重慶等(deng)多個(ge)方向，優(you)化運(yun)行(xing)線路和(he)車(che)輛及人(ren)員配備，科學合理提升運(yun)力(li)供給，節(jie)前客流高峰(feng)增開旅(lv)客列車(che)75對，節(jie)后增開74.5對。
為(wei)提高增(zeng)開旅(lv)(lv)客列車舒適度，北京鐵路局改變用臥鋪代替座位(wei)的(de)方式，對所(suo)有增(zeng)開旅(lv)(lv)客列車全(quan)部(bu)按(an)照正(zheng)常車輛(liang)席別(bie)發售。同時(shi)，積極開展內(nei)部(bu)挖潛，共抽調(diao)5030人擔當臨(lin)時(shi)乘務工作，較2018年春(chun)運增(zeng)加4.8%。抽調(diao)人員全(quan)部(bu)經過嚴(yan)格篩選和(he)崗(gang)前培(pei)訓(xun)考試，確保為(wei)旅(lv)(lv)客出行提供優質服務。
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